GIA GROUP refuerza su soporte técnico con Ángel Naranjo
GIA GROUP ha incorporado a Ángel Naranjo como director de Soporte de Asistencia Técnica. Con este nombramiento, la compañía refuerza su estrategia de atención al cliente y fortalece el apoyo a su red de asistencia técnica. Además, la incorporación aporta una amplia experiencia en gestión industrial, calidad y servicio técnico.
Una trayectoria consolidada en el sector
La llegada de Ángel Naranjo a GIA GROUP supone un nuevo impulso para el área de soporte técnico. A lo largo de su carrera profesional, ha desarrollado su actividad en ámbitos relacionados con la producción industrial, la calidad, el mantenimiento y la asistencia técnica. Asimismo, ha liderado equipos especializados y ha participado en la puesta en marcha de instalaciones industriales.
Además, cuenta con experiencia en la gestión de redes de servicio técnico y en la coordinación de proyectos enfocados a la mejora de procesos. Gracias a este conocimiento, ha contribuido al desarrollo de soluciones orientadas a optimizar la eficiencia operativa y la atención al cliente.
Experiencia en producción y calidad
Durante su etapa en Roca Calefacción (Baxi), desempeñó diferentes responsabilidades ligadas a la producción industrial. También asumió funciones relacionadas con la calidad de los procesos, el mantenimiento y la gestión de almacenes.
Asimismo, participó en la implantación de mejoras basadas en la norma ISO 9001. Por otra parte, colaboró en proyectos de inversión estratégica y en el lanzamiento de nuevos productos. De este modo, amplió su experiencia en la gestión integral de operaciones industriales.
Gestión de proyectos industriales
Posteriormente, ejerció como jefe de Obra en Valtec-Umisa. Allí dirigió proyectos de montaje e instalación de generadores de vapor y equipos auxiliares. Además, coordinó diferentes actuaciones relacionadas con la puesta en marcha de instalaciones industriales.
También participó en la revisión de seguridad de calderas pirotubulares y en la supervisión de servicios auxiliares. Asimismo, colaboró en tareas de control de calidad de fabricación. Como resultado, adquirió una amplia visión de los procesos técnicos y operativos del sector.
Especialización en asistencia técnica
Antes de incorporarse a GIA GROUP, desarrolló una parte significativa de su trayectoria profesional en Groupe Atlantic. Durante este periodo evolucionó desde funciones de Back Office hasta asumir mayores responsabilidades dentro de la organización.
Posteriormente, fue nombrado responsable de Gestión de la Red de Servicio de Atención Técnica. En consecuencia, pasó a coordinar la red de asistencia técnica de la compañía. Además, trabajó en la optimización de procesos y en la mejora de la atención ofrecida a clientes y profesionales.
Objetivos en GIA GROUP
La incorporación de Ángel Naranjo responde al objetivo de reforzar una cultura centrada en el cliente. Para ello, la compañía apuesta por la cercanía, la capacidad de respuesta y el acompañamiento técnico como elementos diferenciales.
Entre sus principales responsabilidades estará el fortalecimiento del apoyo a la red de técnicos del SAT. Asimismo, trabajará para dotar a los equipos de las herramientas necesarias para ofrecer un servicio más eficiente. De este modo, se busca optimizar la calidad de la asistencia técnica y mejorar la experiencia del cliente.
Además, la compañía espera seguir avanzando en la resolución de incidencias y en la mejora continua de sus procesos. Por tanto, este nombramiento supone un refuerzo estratégico para afrontar los retos de crecimiento de la organización.
Un paso más en la estrategia de crecimiento
Con la incorporación de este profesional, GIA GROUP suma experiencia en liderazgo de equipos, gestión técnica y soporte especializado. Asimismo, refuerza un área clave para mantener elevados niveles de servicio y atención al cliente.
De este modo, la compañía continúa fortaleciendo su estructura organizativa. Además, reafirma su compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora constante de sus servicios.
SOBRE GIA GROUP:
GIA Group, compañía de capital 100% español fundada en 2000 y con centro de operaciones en Barcelona, diseña, fabrica y distribuye soluciones de climatización y ACS de alta eficiencia bajo sus marcas HTW y Giatsu. Su portfolio abarca enfriadoras y bombas de calor (/agua), sistemas VRF, splits y multisplits (pared, techo, cassette, suelo), sistemas compactos, calentadores y termos eléctricos para ámbitos domésticos, semi‑industriales e industriales. Sus valores pivotan en estándares de calidad, innovación tecnológica, alto ahorro energético y compromiso medioambiental (uso responsable de refrigerantes, eficiencia de recursos, minimización y reciclaje de residuos), reforzados por una red de servicios técnicos orientada a la satisfacción y confianza del cliente. Su propósito: acercar tecnología de climatización avanzada, fiable y sostenible al mayor número de usuarios.
Desde Grupo Avalco trabajamos de la mano de los mejores proveedores y profesionales del mercado.
